5 Sinais de que é hora de terceirizar a TI da sua empresa

Muitos diretores e gestores hesitam em terceirizar o suporte de informática. A princípio, parece mais barato chamar "um conhecido" apenas quando o computador quebra. Porém, quando se coloca na ponta do lápis as horas paradas e as frustrações da equipe, o cenário muda.

1. Você ou outro gestor virou o "rapaz da TI"

Se você, o diretor comercial, ou o responsável pelo RH passa horas da semana tentando arrumar a impressora, resetar o Wi-Fi ou instalar um software na máquina de um funcionário novo, a sua empresa está perdendo dinheiro. O tempo estratégico de liderança está sendo drenado por tarefas operacionais.

2. Custos imprevisíveis de manutenção

Num mês não gasta nada; noutro, um servidor queima, a rede cai e tem que pagar milhares de reais numa visita emergencial. Empresas de TI profissionais, como a EIPRO, trabalham com contratos de valor fixo. Elas lucram quando a sua máquina não quebra, criando um foco muito maior em manutenção preventiva.

3. Medo constante de perder dados

Onde estão armazenados os contratos importantes da sua empresa? Estão salvos apenas num pendrive ou num computador sem senha? A ausência de políticas claras de backup e de restrição de acessos é o passo número um para sofrer vazamento de dados ou ataques de ransomware.

4. Demora para solucionar problemas básicos

Quando um funcionário fica sem e-mail, ele consegue voltar a trabalhar em 10 minutos ou precisa esperar até o dia seguinte para alguém "dar uma olhada"? Um helpdesk terceirizado garante acordos de nível de serviço, com respostas rápidas e resolução remota para a maioria dos incidentes.

5. A sua infraestrutura não acompanha o crescimento

A sua equipa aumentou e o Wi-Fi não suporta mais? Precisa abrir uma filial, mas não sabe como interligar os servidores? Parceiros estratégicos de TI não arranjam apenas computadores. Eles desenham projetos de rede corporativa, nuvem, segurança e continuidade para sustentar a expansão do seu negócio.